技术支持

下载Webex:  
加入课程:
上交作业:

我有技术问题！

如果你遇到电脑问题，以下是最常见的解决方法:

我无法通过电子邮件里的链接加入会议.
  1. 尝试直接在应用程序中输入会议号。
  2. 如果仍然无法加入，请尝试访问 www.webex.com 并单击右上角的“Join“。输入会议号（来自你的邀请邮件）。
  3. 如果你仍然无法加入，请致电办公室，我们会将一个直接链接发给你。
网络连接不好。
  1. 尝试退出会议并重新加入。
  2. 重启电脑并再次加入。
  3. 移到离WIFI设备比较近的地方。
  4. 使用其它设备 (iPad或者手机)。

如果网络连接总是不好，请尝试致电你的网络公司，询问关于更快的网络计划。有时问题可能出现在你的电脑上（即使网络速度很快，某些电脑的连接也会很差）。


我看不到老师。

尝试退出会议并重新加入。


我听不到老师说话。
  1. 调高音量。
  2. 尝试退出会议并重新加入。


老师看不到我。
  1. 确保屏幕上摄像头的图标不是红色的。
  2. 尝试退出会议并重新加入。​
老师听不到我说话。
​
  1. 确保屏幕上麦克风的图标不是红色的。
  2. (如果屏幕上有电话图标而没有麦克风图标，则表示你的电脑未连接音频。) 单击带有3个点的图标 -> 音频连接 （Audio Connection) -> 使用电脑连接音频 (Use computer for audio)。
  3. 尝试退出会议并重新加入。
  4. 尝试呼入: 点击带有三个点的图标 -> 音频连接 (Audio Connection) -> 呼入 (Call in (View)) -> 拨打加拿大 (温哥华) 号码，+1-604-449-3026 -> 输入显示在屏幕上的访问代码 (access code)和参加者ID (attendee ID)。
Picture
麦克风没打开。
Picture
1. 点击带有三个点的图标。 2. 点击 "Audio Connection"。
Picture
3. 点击 "View"。
Picture
4. 拨打号码, 输入Access Code和Attendee ID。

我应该怎样制作一个PDF文档？

每个应用程序都是不同的。请在下面的列表中找到你正在使用的应用程序 (Pages, Word, Google Docs)。如果你在纸上完成作业并拍照，你可以将照片转换为PDF文档然后上交 (请参阅下面的链接)。如果遇到问题，你也可以使用网站制作PDF文档 (请参阅下面的链接)。
​
将照片转换为PDF文档:


以下是在任何电脑上都可以使用的制作PDF文档的网站：

我应该怎样命名我的作业文档？

你的作业文档应该包含你的名字和作业标题, 像这样： Joe Huang - Coraline Opinion Essay.PDF

Dropbox会将你输入的名字放在你的文档标题里。 如果在你的电脑里显示的文档标题是"Coraline Opinion Essay.PDF", 那么当你上交之后所显示的文档标题就是 Joe Huang - Coraline Opinion Essay.PDF。 如果你使用你父母的Dropbox账户来上交作业，文档标题会显示他们的名字，所以请确保你的名字也在文档标题里。

你可以根据你使用的电脑查看如何重命名文档：

© 2022 Potts Education Studio
  •