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常见问题

报名, 换课, 以及取消课程 
  • 报名的规则是什么?
  • 我需要报名多长时间? 
  • 你们接受什么付款方式? 
  • 我可以换课吗? 
  • 如果我生病了怎么办? 
  • 如果老师生病了怎么办?

课堂体验
  • 你们使用什么教材? 
  • 你们对学生有什么期望? 
  • 你们会布置作业吗? 
  • 如果学生没有完成她/他的作业怎么办? 
  • 大课的形式是怎么样的? 
  • 你们的办公时间是? 
  • 学生怎样以及什么时候可以与你们联系? 
​
致家长们
  • 如果我的孩子不听我的话我该怎么办? 
  • 如果我的孩子骗我说已经完成了作业我该怎么办? 
  • 如果我的孩子一直抱怨作业太难我该怎么办?

下载Webex:
  • ​如何在Mac (苹果电脑) 上下载Webex?
  • 如何在Windows电脑上下载Webex?
  • 如何在iPad上下载Webex?
 
加入课程:
  • 如何加入课程?
  • 我有技术问题!

上交作业:
  • ​我应该怎样拿到作业?
  • 我应该怎样上交作业?
  • 我应该怎样制作一个PDF文档?
  • ​我应该怎样命名我的作业文档?
  • ​作业卡
 

报名的规则是什么?

请参阅我们的报名规则文件。所有学生和家长都必须同意这些条款。如果你不同意,请不要报名。即使学生或监护人没有明确口头或书面同意,付款则视为接受这些条款。 

18岁以下学生的特别注意事项:
  • 未满18岁并不能免除任何人遵守本教室规章制度的责任;已付款的18岁以下学生要不就是自己赚了钱,因此对自己的财务决定负全责,要不就是从父母或监护人那里收到钱,因此有权利在18岁以上成人的授权下使用这笔钱。
 

我需要报名多长时间?

至少一个学期(秋季,冬季,春季或夏季)-  按照本学期剩下的周数来报名;如果本学期剩下不到一半的时间(夏季除外),则需要把本学期剩余的课程和下学期的课程一起报名。
​
我们为学年报名提供折扣(在某些情况下,我们可能会限制新学生使用这个选项,因为我们需要先看到他们证明自己与本教室是相互匹配的)。
 

你们接受什么付款方式?

  • 现金, 支票, 网银转账 (e-transfer), 储蓄卡 - 没有手续费
  • 信用卡 (不收银联) - 3%手续费
  • 支付宝 / 微信支付 - 1.2%手续费
 

我可以换课吗?

如果本教室或老师要求学生换课,则不收取任何费用。其它情况请参阅以下的内容:

从大课换到另一堂大课...
  • 每学期有一次免费换大课的机会; 之后的更改需要$50的费用; 如果在报名的时候明确说明之后需要更改则可以免除费用

从一对一课换到另一堂一对一课...
  • 本教室需要调查为什么会提出换课要求 - 如果是因为新的时间冲突,则需要$50的更改费用;如果是与老师发生冲突,那么我们将根据具体情况决定如何处理

从大课换到一对一课...
  • $50的更改费用

从一对一课换到大课...
  • $50的更改费用

从一对一课或大课换到大学规划服务...
  • $50的更改费用

从大学规划服务换到一对一课或大课...
  • $50的更改费用

取消报名 / 退款...
  • 我们不会提供退款; 学生可以将他/她报名的课程赠予给其他人,同样是$50的更改费用
  • 课程不能推迟到之后的学期
 

如果我生病了怎么办?

本教室希望提供学生们报名参加的所有课程,因此,以下是你的选择:

大课:
  1. 如果你的课程提供在线选项,请从家里登录网上课程。
  2. 如果你病得太重而无法在线加入,请观看录屏并遵照老师的指示;如果对那堂课有任何疑问或者需要额外的帮助的话,请给我们发电子邮件。
  3. 如果无法选择在线加入或者观看录屏,那么你可以在一周中的其它时间参与补课;请注意,补课的内容不一定跟你缺课的内容一样,但是我们会尽量帮你安排内容相近的课程。

请注意: 
  1. 如果你缺了一堂课,那么你可以补一堂课 - 换句话说,你可以选择观看录屏或者参与补课,但不能两样都选择
  2. 如果你不愿意采取上述任何一种选择,那么你将选择放弃这堂课;生病并不代表你有权利获得本教室的任何补偿(毕竟 - 我们没有办法负责你的健康!)
  3. 如果你生病了,请在上课前通知我们;如果你在没有通知我们的情况下不出现的话,那么你就放弃了这堂课

​一对一课:
  1. 如果你通常是上面授课,但仍然可以在线上课,请在家里登录网上课程。
  2. 如果你病得太重而无法在线加入,我们将尽力重新安排课程,但你越早通知我们越好。我们有一个提前24小时通知的规定,因此你告知我们你生病的时间越接近上课时间,我们重新安排课程的可能性就越小,你可能会错过课程
  3. 生病并不是获得一堂免费课程的借口;生病是非常不好的事情,我们会尽量表示同情和包容,但请记住,我们没有办法负责你的健康!
 

如果老师生病了怎么办?

  • 如果老师还能坚持授课,但有COVID或感冒症状,我们可能会把当天(或接下来几天,取决于老师的身体情况)的课程转成网课,我们希望得到学生和家长们的理解,我们的目的是确保大家的安全。
  • 根据具体情况,我们可能会重新安排补课的时间。
  • 根据具体情况,我们可能会找代课老师教授当天(或接下来几天)的课程。
  • ***请注意无故更换教师并不是我们教室的目的;但我们有责任提供学生们已报名参加的课程,因此在某些情况下,代课老师可能是最佳选择,而所有代课老师只会是在本教室工作的老师,并且必须遵循我们为全体员工制定的相同标准。课程和作业已由原任课老师安排好了,所以在课程内容、质量或作业上都没有区别。 ​
 

你们使用什么教材?

我们使用的材料类型繁多 - 我们的书库中有超过1000本的教育类书籍;我们使用有助于学生完成BC省课程的材料,以及SSAT (私校考试),SAT (美国高考),AP,雅思,IB,托福,思培的备考教材,以及更多。
 

你们对学生有什么期望?

学生应该在上课前10分钟登录网课或到达教室,如果无法做到,请提前通知我们;学生应该携带电子设备,笔记本和纸张上课;所有学生都应该在下堂课之前完成并上交所有作业。

此外,我们希望我们的学生诚实地完成作业(不抄袭),寻求帮助(不要将答案留空!),并展示学习过程和进步。
 

你们会布置作业吗?

会的;一对一课程会根据学生的个人需求布置作业;大课来说,家长有以下的作业选项:

A级:
在这种更传统的方式中,学生将被要求在下一堂课之前完成并提交作业,并需要对自己的学习负责,包括根据老师的判断补做或完成额外的作业。如果学生没有完成作业,家长将持续收到通知,希望家长能与本教室配合,从而最大限度地提升学生的教学体验。

成果:学生和家长可以期待学业表现的提高,只要学生遵循课程安排,他们可以赶超学校里的同学。A级的目标就是达到好的学习效果和促进智力的开发。

适合对象:希望在短期和长期都取得成果的学生,以及期望报考名牌大学的学生。

B级:
​在这种相对低压的教学方式中,老师会批改学生上交的作业,他们将在课外时间安排允许的情况下完成作业,但他们不会被要求补做未完成的作业,并且家长也不会收到学生未完成作业的通知。

学生仍将被要求参与课堂学习并遵守本教室的规则。我们将从随堂测验和作业中收集学生的分数。

结果:学生将参加课堂学习,但是,在本教室环境之外(即在学校)的表现将受到限制。B级的目标就是为学生提供适当强度的课外学习和参与,但由于这是一种减少了实践和相对低压的学习方式,它只能提供有限的学习效果和智力发展。

适合对象:压力较大的学生;需要部分的课外支持和辅导时间,但又无法满足A级严格要求的学生。

无论选择A级或B级,家长们都需要在学生的成绩单上检查他们的进度。
 

如果学生没有完成她/他的作业怎么办?

作业是很重要的练习,尤其是对语言发展来说;我们尝试与学生合作,提醒他们补上遗漏的作业和/或在适当的时候布置额外的练习;当我们认为有必要时,我们可能会需要父母的支持;在某些情况下,我们可能会要求学生下课后留下来完成作业;我们的目标不是惩罚学生,而是帮助他们学习和提高。
 

大课的形式是怎么样的?

大课会教授新内容并布置作业;我们经常在课堂上讲评作业,这样学生可以提出问题,及时获得解答和指导,并且他们可以看到某些答案背后的思考和推理过程,这是纸上的反馈所不能提供的。

我们会实时更新电子成绩单,以便学生和家长可以看到学习进展。
 

你们的办公时间是?

我们的办公时间是周一至周五12:45pm至8:45pm,周六至周日9:45am至5:45pm。请注意,我们的课程时间通常会超过办公时段。 
 

学生怎样以及什么时候可以与你们联系?

学生可以随时使用我们方便易懂的在线联系方式;但请记住,我们的职员只是普通人;我们的办公室工作人员会在办公时间段尽快回复你;请给老师几天(即48小时)的时间回复你;请不要在上课前一天晚上或者当天向老师询问作业方面的问题。
 

(致家长们) "我的孩子不听我的话 / 撒谎 / 抱怨..."

当你的孩子有行为,态度或者学业成就方面的问题时,请浏览我们关于如何与你的孩子交流和相处的页面。
 

我应该怎样拿到作业?

  1. 进入我们作业的页面。​ 
  2. 找到并点击所在课程。
  3. 输入你的课程密码(每个课程的密码都不一样)。
  4. 下载所有内容: 点击右上角的"Download", 然后点击"Direct Download"。
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6. 如果你只需要下载一个文件,点击它,然后点击右上角的箭头,然后点击"Direct Download"。
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我应该怎样上交作业?

  1. 把作业文档转换成PDF文档。 
  2. 正确命名文档。
  3. 进入我们作业的页面, 点击你的课程, 点击带有作业名称的按键。或者,如果没有作业名称的话,点击"Turn In"的按键。
 

如何使用作业卡?

当学生们在大课上表现特别出色,老师可能会给他们一张作业卡。

​它可以代替该课的一次作业。

官方规则:
  • 作业卡在发放90天后过期。
  • (所有在2023年1月1日前发放的作业卡必须在2023年3月31日前使用。)
  • 作业卡必须在发放的课上使用。
  • 3张作业卡 = 1张测验卡 (可以用来避免1次测验)
  • 3张测验卡 = 1张请假卡 (可以用来避免一节课 - 需要经过家长的同意)
  • 作业卡将在学生的成绩单上标明,以便他们看到在每堂课上有多少张 (从2023年春季学期开始)。


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