常见问题

报名, 换课, 以及取消课程

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报名的规则是什么?

请参阅我们的报名规则文件。所有学生和家长都必须同意这些条款。如果你不同意，请不要报名。即使学生或监护人没有明确口头或书面同意，付款则视为接受这些条款。

18岁以下学生的特别注意事项:

未满18岁并不能免除任何人遵守本教室规章制度的责任；已付款的18岁以下学生要不就是自己赚了钱，因此对自己的财务决定负全责，要不就是从父母或监护人那里收到钱，因此有权利在18岁以上成人的授权下使用这笔钱。

我需要报名多长时间?

至少一个学期（秋季，冬季，春季或夏季）- 按照本学期剩下的周数来报名；如果本学期剩下不到一半的时间（夏季除外），则需要把本学期剩余的课程和下学期的课程一起报名。

我们为学年报名提供折扣（在某些情况下，我们可能会限制新学生使用这个选项，因为我们需要先看到他们证明自己与本教室是相互匹配的）。

你们接受什么付款方式?

现金, 支票, 网银转账 (e-transfer), 储蓄卡 - 没有手续费
储蓄卡 - 0.8%手续费
信用卡 (不收银联) - 3%手续费
支付宝 / 微信支付 - 1.2%手续费

我可以换课吗?

如果本教室或老师要求学生换课，则不收取任何费用。其它情况请参阅以下的内容：

从大课换到另一堂大课...

每学期有一次免费换大课的机会; 之后的更改需要$50的费用; 如果在报名的时候明确说明之后需要更改则可以免除费用

从一对一课换到另一堂一对一课...

本教室需要调查为什么会提出换课要求 - 如果是因为新的时间冲突，则需要$50的更改费用；如果是与老师发生冲突，那么我们将根据具体情况决定如何处理

从大课换到一对一课...

$50的更改费用

从一对一课换到大课...

$50的更改费用

从一对一课或大课换到大学规划服务...

$50的更改费用

取消报名 / 退款...

我们不会提供退款; 学生可以将他/她报名的课程赠予给其他人，同样是$50的更改费用
课程不能推迟到之后的学期

如果我生病了怎么办?

本教室希望提供学生们报名参加的所有课程，因此，以下是你的选择：

大课:

如果你的课程提供在线选项，请从家里登录网上课程。
如果你病得太重而无法在线加入，请观看录屏并遵照老师的指示；如果对那堂课有任何疑问或者需要额外的帮助的话，请给我们发电子邮件。
如果无法选择在线加入或者观看录屏，那么你可以在一周中的其它时间参与补课；请注意，补课的内容不一定跟你缺课的内容一样，但是我们会尽量帮你安排内容相近的课程。

请注意:

如果你缺了一堂课，那么你可以补一堂课 - 换句话说，你可以选择观看录屏或者参与补课，但不能两样都选择
如果你不愿意采取上述任何一种选择，那么你将选择放弃这堂课；生病并不代表你有权利获得本教室的任何补偿（毕竟 - 我们没有办法负责你的健康！）
如果你生病了，请在上课前通知我们；如果你在没有通知我们的情况下不出现的话，那么你就放弃了这堂课

一对一课:

如果你通常是上面授课，但仍然可以在线上课，请在家里登录网上课程。
如果你病得太重而无法在线加入，我们将尽力重新安排课程，但你越早通知我们越好。我们有一个提前24小时通知的规定，因此你告知我们你生病的时间越接近上课时间，我们重新安排课程的可能性就越小，你可能会错过课程
生病并不是获得一堂免费课程的借口；生病是非常不好的事情，我们会尽量表示同情和包容，但请记住，我们没有办法负责你的健康！

如果老师生病了怎么办?

如果老师还能坚持授课，但有COVID或感冒症状，我们可能会把当天（或接下来几天，取决于老师的身体情况）的课程转成网课，我们希望得到学生和家长们的理解，我们的目的是确保大家的安全。
根据具体情况，我们可能会重新安排补课的时间。
根据具体情况，我们可能会找代课老师教授当天（或接下来几天）的课程。
***请注意无故更换教师并不是我们教室的目的；但我们有责任提供学生们已报名参加的课程，因此在某些情况下，代课老师可能是最佳选择，而所有代课老师只会是在本教室工作的老师，并且必须遵循我们为全体员工制定的相同标准。课程和作业已由原任课老师安排好了，所以在课程内容、质量或作业上都没有区别。

你们使用什么教材?

我们使用的材料类型繁多 - 我们的书库中有超过1000本的教育类书籍；我们使用有助于学生完成BC省课程的材料，以及SSAT (私校考试)，SAT (美国高考)，AP，雅思，IB，托福，思培的备考教材，以及更多。

你们对学生有什么期望?

学生应该在上课前10分钟登录网课或到达教室，如果无法做到，请提前通知我们；学生应该携带电子设备，笔记本和纸张上课；所有学生都应该在下堂课之前完成并上交所有作业。

此外，我们希望我们的学生诚实地完成作业（不抄袭），寻求帮助（不要将答案留空！），并展示学习过程和进步。

你们会布置作业吗?

会的；一对一课程会根据学生的个人需求布置作业；大课来说，家长有以下的作业选项：

A级：
在这种更传统的方式中，学生将被要求在下一堂课之前完成并提交作业，并需要对自己的学习负责，包括根据老师的判断补做或完成额外的作业。如果学生没有完成作业，家长将持续收到通知，希望家长能与本教室配合，从而最大限度地提升学生的教学体验。

成果：学生和家长可以期待学业表现的提高，只要学生遵循课程安排，他们可以赶超学校里的同学。A级的目标就是达到好的学习效果和促进智力的开发。

适合对象：希望在短期和长期都取得成果的学生，以及期望报考名牌大学的学生。

B级：
在这种相对低压的教学方式中，老师会批改学生上交的作业，他们将在课外时间安排允许的情况下完成作业，但他们不会被要求补做未完成的作业，并且家长也不会收到学生未完成作业的通知。

学生仍将被要求参与课堂学习并遵守本教室的规则。我们将从随堂测验和作业中收集学生的分数。

结果：学生将参加课堂学习，但是，在本教室环境之外（即在学校）的表现将受到限制。B级的目标就是为学生提供适当强度的课外学习和参与，但由于这是一种减少了实践和相对低压的学习方式，它只能提供有限的学习效果和智力发展。

适合对象：压力较大的学生；需要部分的课外支持和辅导时间，但又无法满足A级严格要求的学生。

无论选择A级或B级，家长们都需要在学生的成绩单上检查他们的进度。

如果学生没有完成她/他的作业怎么办?

作业是很重要的练习，尤其是对语言发展来说；我们尝试与学生合作，提醒他们补上遗漏的作业和/或在适当的时候布置额外的练习；当我们认为有必要时，我们可能会需要父母的支持；在某些情况下，我们可能会要求学生下课后留下来完成作业；我们的目标不是惩罚学生，而是帮助他们学习和提高。

大课的形式是怎么样的?

大课会教授新内容并布置作业；我们经常在课堂上讲评作业，这样学生可以提出问题，及时获得解答和指导，并且他们可以看到某些答案背后的思考和推理过程，这是纸上的反馈所不能提供的。

我们会实时更新电子成绩单，以便学生和家长可以看到学习进展。

你们的办公时间是?

我们的办公时间是周一至周五12:45pm至8:45pm，周六至周日9:45am至5:45pm。请注意，我们的课程时间通常会超过办公时段。

学生怎样以及什么时候可以与你们联系?

学生可以随时使用我们方便易懂的在线联系方式；但请记住，我们的职员只是普通人；我们的办公室工作人员会在办公时间段尽快回复你；请给老师几天（即48小时）的时间回复你；请不要在上课前一天晚上或者当天向老师询问作业方面的问题。

(致家长们) "我的孩子不听我的话 / 撒谎 / 抱怨..."

当你的孩子有行为，态度或者学业成就方面的问题时，请浏览我们关于如何与你的孩子交流和相处的页面。

我应该怎样拿到作业?

进入我们作业的页面。
找到并点击所在课程。
输入你的课程密码（每个课程的密码都不一样）。
下载所有内容: 点击右上角的"Download", 然后点击"Direct Download"。

6. 如果你只需要下载一个文件，点击它，然后点击右上角的箭头，然后点击"Direct Download"。

我应该怎样上交作业?

把作业文档转换成PDF文档。
正确命名文档。
进入我们作业的页面, 点击你的课程, 点击带有作业名称的按键。或者，如果没有作业名称的话，点击"Turn In"的按键。

如何使用作业卡?

当学生们在大课上表现特别出色，老师可能会给他们一张作业卡。

它可以代替该课的一次作业。

官方规则:

作业卡在发放90天后过期。
(所有在2023年1月1日前发放的作业卡必须在2023年3月31日前使用。)
作业卡必须在发放的课上使用。
3张作业卡 = 1张测验卡 (可以用来避免1次测验)
3张测验卡 = 1张请假卡 (可以用来避免一节课 - 需要经过家长的同意)
作业卡将在学生的成绩单上标明，以便他们看到在每堂课上有多少张 (从2023年春季学期开始)。